POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

 

Protection des données à caractère personnel

 I- Introduction

La protection de vos données personnelles est un sujet important pour nous. Par conséquent, nous vous invitons à lire attentivement les informations qui suivent mais également de prendre connaissance des « Mentions Légales et Conditions Générales d’Utilisation » 

La présente politique de confidentialité ne s’applique qu’au site internet https:\\atea-store.pf, elle a été mise à jour le 17/01/2023 et est conforme au règlement RGPD, (le Règlement général sur la protection des données).

 

Elle a pour objet de vous informer sur les conditions dans lesquelles ATEA-STORE traite vos données personnelles tout en veillant à leur protection.

 

Cette politique de protection des données personnelles pourra être amenée à évoluer en fonction du contexte légal et règlementaire applicable ou de l’évolution de l’activité d’ATEA-STORE, et notamment de produits, ou services que nous proposons.

 

II- Les principes applicables au traitement de vos données personnelles

Lors de votre accès et de votre utilisation au site Internet https:\\atea-store.pf, ATEA-STORE collecte certaines données à caractère personnel vous concernant, c’est-à-dire des informations qui se rapportent à vous en tant que personne physique et qui permettent à La ATEA-STORE de vous identifier, soit directement (comme par exemple, votre nom ou votre prénom), soit indirectement (comme par exemple, l’adresse IP de votre terminal de navigation).

 

Ces données personnelles peuvent être collectées lors de votre navigation sur le site, de l’utilisation du formulaire de contact, de votre inscription à la newsletter, de la création d’un compte client ou encore de la passation d’une commande.

 

Vos données personnelles font ensuite l’objet d’un traitement automatisé mis en œuvre par ATEA-STORE qui s’engage à traiter vos données personnelles de manière loyale et licite, dans le respect des dispositions de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et du Règlement (UE) n° 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, dit « Règlement Général sur la Protection des Données » (ou « RGPD »).

 

III- Le traitement de vos données personnelles

 

Qui collecte vos données personnelles ?

C’est le responsable de traitement

ATEA-STORE :  Angélique Grand-Dufay

Immatriculé au N° RC : TPI 05 42 B

N° TAHITI  726935

Siège social : N°280 route de Tipaerui – 98714 – Papeete – Polynésie Française

Site web : https:\\atea-store.pf

Mail : contact@atea-store.pf

Téléphone : 87 74 55 54

 

Quelles sont les données personnelles collectées ?

Nous collectons des données personnelles vous concernant directement auprès de vous.

 

• Votre Nom, prénom, adresse postale, courriel, n° de téléphone
• Vos informations de paiement
• Vos données de connexion (dates et heures de connexions, adresse IP) et de navigation, historique de commandes produits consultés, incidents de livraison et réclamations.

 

Certaines de ces données doivent être obligatoirement renseignées pour permettre l’exécution de votre commande sur notre boutique en ligne.

S’agissant de vos données bancaires, notre boutique est créée à partir du module WooCommerce, intégré à WordPress. Le site est hébergé chez Hostinger et nous ne stockons aucune coordonnée bancaire car le paiement est pris en charge par des tiers, à savoir la passerelle de paiement SYSTEM PAY de la BANQUE DE TAHITI.

 

A quel moment vos données personnelles sont-elles collectées ?

ATEA-STORE collecte les données personnelles lorsque :

–       Vous remplissez un formulaire de contact

–       Vous créez ou modifiez votre compte client

–       Vous effectuez une commande de produits en ligne

 

D’autres informations de nature technique concernant la consultation du site ou ses fonctionnalités, notamment l’adresse IP de votre terminal de navigation, sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site par l’intermédiaire de cookies. Vous trouverez ci-après des informations sur les cookies.

 

Quelles sont les Finalités et bases légales des traitements ?

ATEA-STORE effectue un traitement de vos données personnelles pour les finalités suivantes :

–       Gérer la relation clients : gestion du compte client, des commandes, des opérations de paiement, des livraisons, des factures, de la comptabilité, de la relation client, des réclamations ; [base légale : contractuelle]

–       Améliorer la qualité de nos services [base légale : Intérêt légitime]

–       Vous informer de notre actualité par le biais de notre site internet et de notre courrier d’information [Base légale : Intérêt légitime]

–       Statistiques et analyses [Base légale : Intérêt légitime]

 

A qui vos données personnelles sont-elles transmises ?

Le destinataire de vos données personnelles est la société ATEA-STORE.

ATEA-STORE est également amenée à transmettre vos données personnelles à des sous-traitants qui les traitent pour son compte et selon ses instructions.

Ces destinataires sous-traitants sont notamment :

–       L’organisme bancaire chargé du paiement sécurisé ;

–       Les transporteurs chargés de vous remettre les produits que vous avez commandés ;

–       Les prestataires techniques externes de ATEA-STORE qui interviennent dans le développement, la diffusion, le fonctionnement et la maintenance du site, notamment le développeur et l’hébergeur ;

–       Les prestataires externes de ATEA-STORE intervenant dans l’amélioration de votre expérience lors de votre navigation sur le site ou l’expédition de la newsletter.

 

Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?

ATEA-STORE conserve vos données personnelles pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect de la réglementation en vigueur.

• Demande de contact : 3 ans (à compter de leur collecte).
• Compte client inactif : 3 ans (à compter de votre dernière activité sur le site) passé ce délai, ATEA-STORE se réserve le droit de supprimer votre compte.
• Compte client actif : 3 ans (à compter de la dernière activité enregistrée) à l’exception des documents, pièces comptables et informations permettant de prouver une commande de produit sur le site qui sont conservés pendant une durée de 10 ans à compter de leur collecte, et ce à titre de preuve comptable et fiscale.
• La gestion de nos courriers d’information liés à notre activité : (courriel) est conservé tant que la personne concernée ne se désinscrit pas
• Suivi de la relation client : durée de la relation contractuelle

 

Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?

ATEA-STORE vous informe que sur les données personnelles qu’elle traite vous concernant, vous disposez à tout moment des droits suivants :

–       un droit d’accès ;

–       un droit de rectification ;

–       un droit d’effacement ;

–       un droit à la limitation du traitement ;

–       un droit à la portabilité ;

–       un droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection commerciale ;

–       un droit de retirer à tout moment le consentement que vous avez pu donner ;

–       un droit de définir des directives générales ou particulières relatives à la conservation, à l’effacement ou à la communication de vos données personnelles après votre décès.

Vous trouverez une information concernant l’exercice de ces droits : https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits

 

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en stipulant le droit que vous souhaitez exercer en écrivant à ATEA-STORE :

–       soit par courrier postal : BP 43402 – 98713 – Fare Tony Papeete – Polynésie Française

–       soit par courrier électronique : contact@atea-store.pf

 

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation (plainte) à la CNIL.

 

IV- COOKIES

Afin d’améliorer la qualité du site et d’y faciliter votre navigation, des informations relatives à la navigation de votre terminal de connexion (ordinateur, tablette ou smartphone) sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers appelés « cookies » déposées sur votre terminal, sous réserve des choix que vous auriez exprimés à leur sujet et que vous pouvez modifier à tout moment.

 

•  Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur le disque dur de votre terminal de navigation (votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone) par le biais de votre logiciel de navigation à l’occasion de la consultation d’un service en ligne.

L’objectif des cookies est de vous procurer un usage et un service de qualité lors de votre visite et, de cette façon, de vous proposer la meilleure expérience possible sur le site.

Les cookies ne stockent aucune donnée personnelle sensible vous concernant, mais reconnaissent simplement l’appareil que vous êtes en train d’utiliser pour permettre à ATEA-STORE de comprendre la façon avec laquelle vous naviguez sur le Site.

 

•  Quels sont les cookies utilisés par ATEA-STORE ?

Pour vous rendre la navigation sur le site toujours plus agréable et facile, mais également pour mieux vous connaître, ATEA-STORE utilise plusieurs types de cookies que vous retrouverez sur notre politique de cookies